¿Quieres aumentar tu número de clientes? ¿Conservar los que ya tienes? ¿Mejorar tu posicionamiento? Desde donde estás, en tu consultorio o clínica dental, puedes aprovechar los grandes beneficios de una estrategia integral de marketing, que te permitirá llegar a tu nicho de mercado, darte a conocer de la mejor manera, tener más clientes y lograr finalmente su fidelidad y recomendación.
Antes que nada, deja de pensar que es una práctica exclusiva de grandes empresas. El uso de internet es una herramienta eficaz de marketing médico que todos los profesionales deberían tomar en consideración si intentan atraer pacientes a su consultorio haciendo uso de los medios tradicionales, ya que probablemente, no tengan los resultados esperados porque la gran mayoría de sus pacientes ya se encuentran utilizando internet.
- Explora las herramientas de internet y conviértete en un odontólogo o especialista virtual: internet no es solo toda esa información que ves arrojada por diferentes personas en una interfaz cuyo objetivo es disfrutar un rato de ocio. Existen muchas herramientas en la red que pueden ser útiles para tener acceso a información científica, convocatorias y diversas bibliografías como blogs, redes sociales, revistas especializadas, organizaciones, etc. Asimismo, requieres hacer que otros sepan de ti, por eso debes tener canales que te permitan comunicar qué haces y dónde estás y para esto puedes apoyarte en:
- Crea una página web.
- Las redes sociales no están de más, define cuál o cuáles pueden llegar a ser más útiles para ti y tu negocio.
- Buscar medios publicitarios especializados.
- Crea una página web.
Si ya ubicaste los medios que hay en internet para hacer pública tu información, decídete y conforma tu sitio web y crea un blog que te permita publicar artículos de interés para tus clientes, haz un perfil en Facebook, Instagram o Twitter y comparte consejos útiles, ¿y por qué no? Haz parte de LinkedIn e interactúa con grupos. ¡Hazte visible a los ojos de los demás!
- Define tu target: define el trabajo que desempeñas y en función de ello establece un público al que vas a dirigir toda la información que harás pública en internet. Tu comunicación ha de ser completamente diferente si quieres dirigirte a tus compañeros de profesión o a tus pacientes.
- Administra tu presencia en internet: no es algo tan complicado realmente, pero es necesario que haya un cierto grado de coherencia entre lo que dices en una red social y lo que proyectas en otros medios, sobre todo cuando eres un profesional de la salud ya que tu imagen y reputación se articulan con un concepto bastante significativo en el sector: la confianza. Algo que puede ayudarte es seguir a tus ídolos; es probable que tengas uno o varios personajes que admiras y son referentes por una u otra razón, aprende de ellos, búscalos en internet y replica aquello que ellos han hecho y que puedan ayudarte a posicionarte en la web.
- La interacción es fundamental: no dejes en las manos de tus pacientes o clientes su regreso, la interacción es la clave. No dejes abandonadas tus redes sociales y mucho menos, ignores a tus seguidores; muestra interés por ellos, llámalos, invítalos a suscribirse a tu blog, envíales un e-mail, ofréceles algo especial; los detalles hacen la diferencia y podrían traer beneficios significativos para ti, para ellos y tu consultorio en internet.
- Educa y atrae público a tu consultorio: mientras más informado esté tu cliente, tendrá más confianza en tu trabajo y será más viable que te recomiende; busca medios como blogs, webinars, videos, charlas presenciales, lo importante es que compartas información que sea de utilidad para ellos constantemente. Además, invita a tus seguidores a que visiten tu consultorio, de esta forma, reforzarás la dinámica de la relación odontólogo-paciente en un espacio que realmente dominas.
Aprovéchate del medio, en la actualidad internet representa una numerosa plataforma para que cualquiera de nosotros, y eso incluye a todos los profesionales de la salud, haga parte de ella. Si cuentas con un consultorio y realmente te interesa llegar a más personas, te invitamos a seguir estos consejos para lograrlo.
